75bd-এর গোপনীয়তা
নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 75bd ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহে প্রযোজ্য। আপনি যখন 75bdbet.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

75bd কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিনিময় করি না। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং এটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রণীত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এই বিষয়ে কোনো সংশয় দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 75bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় যে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও পৃষ্ঠা দর্শনের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রতিবেদন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করি। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা বজায় রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• বয়স যাচাই করে ২১+ নিশ্চিত করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত ও প্রতিবেদন করা

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• ওয়েবসাইট ও অ্যাপ অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট পরিবেশন করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিচিত করানো

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করি এবং অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সতর্ক করি।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

75bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো কাজে নয়।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ নিষিদ্ধ প্রকাশ

নিম্নলিখিত কোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করব না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে
• প্রতিযোগী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক স্বার্থে
• আইনি ভিত্তি ছাড়া কোনো তদন্তকারী সংস্থার কাছে

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

75bd আপনার তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো ও ফায়ারওয়াল
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP) সুবিধা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির সম্ভাবনা সম্পূর্ণ নাকচ করা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বলবৎ থাকে।

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ রেকর্ড: তিন বছর পর্যন্ত

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেখে দিতে হয়।

আপনার অধিকার

75bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার বিষয়ে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যোগাযোগ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইসংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন থাকলে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

75bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হবে।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 75bd অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নীতির পরিবর্তন

75bd প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ
• অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আপডেট নোটিশ প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা উচিত।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে নিতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য প্রকাশের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং ইমেইলে বাংলা ও English দুটি ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।